La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Mon boitier fibre ne s'alimente plus, je l'ai bien branché sur des prises electriques différentes pour m'assurer d'avoir isolé le problème.
Le diagnostique orange me dit "Un dysfonctionnement a été détecté." et me propose le déplacement d'un technicien facturé 69€ alors que le soucis vient de toute évidence du boitier fibre qu'il faudrait changer.

Etant chez sosh, je ne peux joindre aucun conseiller d'aucune manière, que puis-je faire afin de simplement acheter/changer le boitier fibre ?

Merci beaucoup,

Juliette

[#2]

bonjour @Juliette38 

prends contact par chat

https://assistance.sosh.fr/?gclid=CjwKCAjwq9mLBhB2EiwAuYdMtf0k72CxUeo4RHQXtAToVwC0mmdHth4PF78_U9Wqx7...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour Melet39

Malheureusement, il m'est impossible de contacter le chat... L'assistance me demande dans un premier temps d'effectuer un diagnostique de la ligne avant de pouvoir communiquer sur le chat, le diagnostique m'invite lui a faire appel a un technicien pour 69e et ne me propose pas d'ouvrir le chat.
Je cherche une porte dérobé car la c'est un peu fort en chocolat, le soucis étant clairement identifié

Mais merci a toi

[#4]

re @Juliette38 

et en mettant boitier fibre hs en haut

ensuite tout en bas démarrer le chat ?

cdt