La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, j’ai demandé il y a plus d’un mois mon raccordement à la fibre qui passe dans ma rue. Un technicien est venu et a dit qu’il allait demander un arrêté pour bloquer la circulation quelques heures et me recontacter. J’attends son appel, au 3900 on m’a confirmé qu’il devait m’appeler mais rien ne vient. 

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Bonjour @CBE28 

il faut insister car une intervention du génie civil est toujours longue parfois quelques mois

cdt

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Bonsoir, je ne comprends pas ce que vient faire le génie civil. Le technicien devait demander à la mairie une autorisation pour bloquer la rue 2 heures. La fibre passe dans ma rue, certains voisins sont branchés. J'habite dans le centre ville de Chartres et non en pleine campagne. Quand il y a une fuite d'eau ou de gaz dans la rue, la délivrance d'un arrêté est rapide.

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re @CBE28 

en principe c'est orange qui demande l'autorisation et non le technicien,voir avec la mairie si cela a été demandé

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Je pensais que vous aviez accès au dossier et pouviez vous-même vérifier auprès d’orange que la demande avait bien été faite. Je doute que l’on me réponde à la mairie, il faudrait déjà que je sache à qui m’adresser. J’ai du mal comprendre votre rôle. 

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re @CBE28 

je suis client comme toi,on va attendre un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour, je n’ai pas de nouvelles ni d’orange, ni du web conseiller. 
cdt. 

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J’ai eu un conseiller orange, j’ai un rendez vous. J’espère que le branchement sera fait. Merci. 

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Bonjour @CBE28 

merci du retour,tiens nous au courant après son passage,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée

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Un technicien est venu ce matin comme prévu. Il n’était pas au courant. Il n’a rien pu faire et m’a annoncé un appel d’orange pour cet après-midi, personne ne m’a appelée. Voici donc l’évolution au bout de trois mois.