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Câble aérien reliant domicile à poteau pas assez tendu

al-pille
contributeur occasionnel
707  

Câble aérien reliant domicile à poteau pas assez tendu

Bonjour,

Depuis que le Mistral a soufflé fort hier dans la nuit, le câble aérien posé le mois dernier par les techniciens lors d'installation de la fibre s'est détendu et pends au dessus de mon portail d'entrée - qui dois-je contacter ?


Solutions approuvées
melet39
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693  

Re: Câble aérien reliant domicile à poteau pas assez tendu

bonjour @al-pille 

 

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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12 RÉPONSES 12
melet39
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694  

Re: Câble aérien reliant domicile à poteau pas assez tendu

bonjour @al-pille 

 

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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al-pille
contributeur occasionnel
645  

Re: Câble aérien reliant domicile à poteau pas assez tendu

Merci

 

melet39
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636  

Re: Câble aérien reliant domicile à poteau pas assez tendu

bonjour @al-pille 

 

de rien,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
al-pille
contributeur occasionnel
530  

Re: Câble aérien reliant domicile à poteau pas assez tendu

J'étais parvenu à avoir un interlocuteur via "Djingo" mais depuis le 14/04 (soit plus d'1 mois) Personne ne m'a contacté de chez Orange pour venir retendre le câble fibre reliant le poteau à ma maison et lorsque j'essaye d'a nouveau signaler le problème, j'ai une erreur http et impossible d'envoyer mon message.

melet39
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525  

Re: Câble aérien reliant domicile à poteau pas assez tendu

bonjour @al-pille 

 

refais un signalement en changeant de navigateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
al-pille
contributeur occasionnel
515  

Re: Câble aérien reliant domicile à poteau pas assez tendu

Je viens de changer de navigateur ( de firefox à edge) mais le problème (message erreur : erreur Http failure response for https://dommages-reseaux.orange.fr/api/v1/idzone-generate-url:400Badrequest ) est le même - impossible d'envoyer le message ! C'est rageant sachant qu'en plus, via "djingo" ,la personne avec qui j'ai correspondu le 14/04 m'a dit qu'elle signalait le problème de câble et que depuis personne ne m'a contacté chez Orange. Je ne sais plus quoi faire - et le câble pends toujours !

 

melet39
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509  

Re: Câble aérien reliant domicile à poteau pas assez tendu

re @al-pille 

 

avec firefox essaie en navigation privée

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
al-pille
contributeur occasionnel
492  

Re: Câble aérien reliant domicile à poteau pas assez tendu

Je viens d'essayer - même erreur réseau. J'ai essayé avec un autre ordinateur et avec 2 navigateurs différents : Même problème ! Conclusion : L'assistance Orange ne fonctionne pas ! Je vais me retourner vers une association de consommateur - j'en ai marre.

 

melet39
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490  

Re: Câble aérien reliant domicile à poteau pas assez tendu

re @al-pille 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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