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Câble fibre cassé sur voie publique

Jeraurloren
contributeur
670  

Câble fibre cassé sur voie publique

il y a actuellement un câble de fibre cassé sur la voie publique commune andouillé 53240 lieu dit les scelles il prive actuel plusieurs logement du réseau internet ,téléphone,tv 

Nous somme sans réponse de orange ou autre depuis 2 jour pas possible en en 2023 vive la fibre 


Solutions approuvées
Séverine_M
Webconseiller
Webconseiller
758  

Re: Câble fibre cassé sur voie publique

Bonjour @Mu28,

Je vous invite à prendre connaissance du message que je viens de vous envoyer en DM.

Je vous souhaite une bonne journée.

Séverine.
 

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22 RÉPONSES 22
melet39
#TopMembre
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652  

Re: Câble fibre cassé sur voie publique

@Jeraurloren 

 

as tu fais un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jojo3007
star
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608  

Re: Câble fibre cassé sur voie publique

bonjour @Jeraurloren 

 

probleme d'infrastructure fibre dans ta region voit avec ton OI ici https://www.mayenne-fibre.fr/revolution-numerique.php?part=contact

Objet *  Dommage aux réseaux télécom (dégât sur la voie publique)                                  

 

 
Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
Mu28
contributeur occasionnel
561  

Re: Câble fibre cassé sur voie publique

2 jours sans nouvelles ? Je n'ai qu'une chose a vous dire : armez vous de patience. Ça fait un mois que la fibre est cassée chez moi, et toujours pas de résolution du pb. Absolument inadmissible. Et impossible d'avoir un suivi avec la même personne. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
537  

Re: Câble fibre cassé sur voie publique

Bonjour @Mu28 

 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
522  

Re: Câble fibre cassé sur voie publique

Bonjour @Mu28 ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et comprends votre mécontentement face à la panne que vous rencontrez.
Avant tout, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et mail, ainsi que le numéro de fixe affecté par cette coupure.
Le tout en message privé ici :


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
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Mu28
contributeur occasionnel
500  

Re: Câble fibre cassé sur voie publique

Je ne m'emballe pas trop, un mois que je m'échine à appeler, déclarer sur internet, appeler encore, déclarer encore et rien ne se passe. Pour 43€ par mois le niveau de service est minable. Je n'ai jamais vu ça. C'est au delà du réel 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
483  

Re: Câble fibre cassé sur voie publique

re @Mu28 

 

as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mu28
contributeur occasionnel
471  

Re: Câble fibre cassé sur voie publique

Oui

J'attends maintenant sa réponse.

Mais je n'ai guère d'espoir que cela fasse qqch. Orange se moque bien de ses ''petits'' clients 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
468  

Re: Câble fibre cassé sur voie publique

re @Mu28 

 

pas d'inquiétude le webconseiller reviendra vers toi

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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