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Cable fibre endommagé sur chemin privée par ent exterieur

Romain337
contributeur
806  

Cable fibre endommagé sur chemin privée par ent exterieur

Bonjour, j ai acheté un terrain avec un chemin d accès, fait construire ma maison.fait installé la fibre etc etc, une maison est en train de se construire à côté de chez moi, le chemin étant à moi il a un droit de passage, mon réseau fibre passe par ce chemin. Au tout début de celui ci, j ai installé un regard vu que c est domaine privée pour qu orange puisse se branché sur le domaine public. Un des artisans au voisins a rouler sur le regard et m'a détérioré le câble. Quels sont les étapes à suivre pour le remplacement de ce câble et est ce que c est à l artisan de faire marcher son assurance et de faire le nécessaire, à s avoir qu il y a un peu plus de 100 m entre le domaine public et chez moi, merci à vous 

9 RÉPONSES 9
melet39
Orange Star
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797  

Re: Cable fibre endommagé sur chemin privée par ent exterieur

Bonjour @Romain337 

 

il faut que l'artisan fasse une déclaration à son assurance et toi de ton coté fais toujours un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Romain337
contributeur
777  

Re: Cable fibre endommagé sur chemin privée par ent exterieur

Même si le chemin est privée ? L artisan ne veut pas appeler son assurance. Il dit que orange viendra réparer et qu il lui enverrons la facture

melet39
Orange Star
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774  

Re: Cable fibre endommagé sur chemin privée par ent exterieur

re @Romain337 

 

cela ne se passe pas comme cela,tu ne risque rien de faire un signalement de ton coté

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Romain337
contributeur
765  

Re: Cable fibre endommagé sur chemin privée par ent exterieur

Merci de ta réponse, l artisan ne veut rien entendre, j ai fait le signalement. Cdlt

melet39
Orange Star
Orange Star
753  

Re: Cable fibre endommagé sur chemin privée par ent exterieur

re @Romain337 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jojo3007
star
star
735  

Re: Cable fibre endommagé sur chemin privée par ent exterieur

bonjour @Romain337 

 

ton regard intermediaire et ta propriété s'il la endomager il doit le remplacer et au pire te dedomager du prejudice subit enssuite tu emtame les demarche pour que orange t(envoy un technicien pour repare ta ligne.

 

s'il ne veut rien savoir constat par huissier pour depot de plainte

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
LuccioB
contributeur occasionnel
669  

Re: Cable fibre endommagé sur chemin privée par ent exterieur

Inutile de retirer les 100m de cables pour réparer.... un technicien vient, fait une soudure ou un raccord et le tour est joué.

 

S'il te fait payer (ce dont je doute), tu demandes une facture et tu te fais rembourser par l'artisan

Romain337
contributeur
619  

Re: Cable fibre endommagé sur chemin privée par ent exterieur

Merci à tous j ai assez d element, j ai appelé orange, ils envoient quelqu un réparer ça, si facture il y a j ai donné le num de l entreprise ils verront avec lui directement

melet39
Orange Star
Orange Star
603  

Re: Cable fibre endommagé sur chemin privée par ent exterieur

Bonjour @Romain337 

 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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