Bonjour,
Orange m'a contacté il y a plus d'un mois pour me proposer la fibre, que j'ai accepté.
Installation de la fibre fin Octobre, tout fonctionne a peu près bien, mais il y a un souci sur le wifi de la nouvelle box LIve 5. Orange nous propose donc de la changer, ce que j'accepte. Depuis qu'on a installé la nouvelle box qui a été en plus remplacé encore dans la journée, plus rien ne fonctionne, la livebox 5 clignote blanc.
Cela fait maintenant plus de 3 semaines que je contacte orange au 3900, au moins 3 fois par semaine, à chaque fois on me dit qu'on fait remonté mon dossier pour une prise de rendez-vous avec un intervenant et qu'après on me rappelle. A ce jour je n'ai encore jamais eu un appel et le service technique ne me rappelle pas non plus.
Je commence a en avoir plus que marre du SAV orange
Installer la fibre est facile car cela doit rapporter de l'argent, par contre lorsqu'il s'agit de faire un dépannage il n'y a plus personne et le service technique vous balade et vous dit ce que vous devez entendre. Par contre à la fin du mois, pas de souci il y aura le prélèvement pour toute leur offre.
Je ne sais plus comment m'y prendre pour avoir un accès fibre internet qui fonctionne.
Si quelqu'un à la solution je suis preneuse
Merci de m'avoir lu
Sev
