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La Fibre Orange
Bonjour,
Je n'ai pas L'ADSL. J'ai la 56K, l'ancêtre de L'ADSL, qui délivre un débit maximum théorique trente fois inférieurs à l'ADSL.
Puisqu'on me disait tous les quatre mois que j'aurai la fibre passés le délai, j'ai attendu pour passer directement 56K =>fibre.
Sinon, petit rebondissement dans mon affaire.
On m'annonce avant-hier "y'a toujours un blocage technique" dans mon quartier.
La surprise du mois. Je demande quel est le problème. On me redirige vers ma mairie et on me confie que la plainte que j'avais soumise précédemment au conseiller orange (qui portait sur le retard de déploiement de la fibre) sera transmise au service compétent 
Par conséquent, j'ai envoyé un mail à la mairie qui a été reçu. Je suis dans l'attente d'une réponse.
Si je dois prendre attache avec les différents services compétents, je le ferai sans aucun problème.
J'ai encore un carnet rempli de contacts qui seront ravis de traiter le sujet.
Toutefois il faut aussi savoir que les services orange sont dépassés par l'ampleur de la tâche que le gouvernement leur a confiée. Comprendre n'est pas être en adéquation avec les pratiques réalisées, mais il faut tout de même reconnaître qu'orange est sur tous les fronts, et qu'en temps normal, les clients ne seraient pas délaissés. Ils ne peuvent tout simplement pas assumer la simultanéité du déploiement de la fibre dans les rues suivies du déploiement dans les structures et ce accompagné de changements d'abonnements plus ou moins "libre" parfois autant casse tête pour l'opérateur que pour le client.
Enfin, cela n'excuse en rien le manque de communication d'orange ni le dialogue de sourd entamé avec, apparemment, beaucoup de clients. Je me permettrais, dans cette partie, qui j'espère s'avèrera la plus savoureuse de mon écrit,
de glisser un petit conseil marketing. Au lieu de faire de jolies publicités et d'entretenir votre site internet comme s'il était au cœur de la vie des gens (bien qu'il le soit visiblement pour les clients mécontents 
) il serait sage d'engager un peu plus de personnel, avec un peu plus de salaire pour la motivation, et avec un peu plus de Jean-Marc portant cette fois-ci l'accent français.
Merci de votre patience, merci de continuer à lire les galères quotidiennes des clients comme nous et je vous souhaite bonne chance à vous aussi, dans la quête aventureuse et hasardeuse de la fibre.
Merci pour ton témoignage @JauraiLaFibre. Si je n'étais pas piégé par le fait que j'utilise depuis 15 ans mon mail Orange pour toute mes communications je quitterais sur le champ ce repaire d'incompétents. Hélas perdre mon adresse mail m'obligerais à faire beaucoup trop d'ajustement. Et puis je pense que le fait de résilier leur ferait trop plaisir. Non je vais attendre tout en usant et abusant de airbox gratuite qui m'est offert. Je suis un gamer et je pense que je vais desinstaller mes jeux sur la plate-forme légale Steam et les ré télécharger juste pour utiliser les gigas de la airbox pour les obliger à la recharger à leur frais. 