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Avec prise en charge par orange bien sur ? je n'aurais rien a payer moi même bien entendu ?

Dans ce cas merci a vous de votre professionnalisme et de votre sens du commerce

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bonjour @luchamaster 

tiens nous au courant après l'intervention

bonne soirée

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Par contre j’espère qu'ils viennent vraiment a 13h et pas plus tard parce que plus tard je travaille, il n'y aura personne chez moi. De plus je n'ai reçus aucun appel pour confirmer le rdv ainsi que aucune réponse pour me confirmer que l'intervention est bien prise en charge à 100% par orange et que je n'ai absolument rien a payer.

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bonjour @luchamaster 

merci de ton suivi,on ne peut pas te garantir que ce sera à 13h,vu que le rendez vous est programmé à partir de 13h en plus je trouve étrange que tu n'ai pas eu de confirmation,espérons que cela se passe bien

bon dimanche

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Bon ... Personne n'est venu et personne n'a appeler, rien de rien ...

Très déçut la pour le coup, c'est pas DU TOUT professionnel !!

Que fait on ? je vous écoute

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Bonjour,

@luchamastera écrit: Que fait on ? je vous écoute

On râle au 3900

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bonjour @luchamaster 

merci de ton retour,malheureusement négatif,on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller @mouradS  qui t'avait confirmé le rendez vous dès qu'il sera dispo en attendant recontacte le 3900

bonne journée

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Toujours pas de nouvelle, la réputation d'orange serait usurpé ? c'est tout sauf professionnel ce silence a rallonge après une fausse promesse ?

et le service client se dédouane sur ses collègues ... c'est pas sérieux ...

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bonjour @luchamaster 

merci de ton suivi,malheureusement négatif si les webconseillers @mouradS  et @PatriciaZ  ne sont pas dispo,on va espérer le passage d'un autre webconseiller,en attendant fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne journée

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de mieux en mieux ... les litiges me sont impossible ...