Bonjour,
Le 09/07/2021 deux techniciens sont passés pour l’installation aérienne de la fibre, n’ayant pas d’échelle assez longue on m’explique qu’il faudra revenir avec une nacelle. Ils me proposent alors de repasser le jeudi 15/07/2021 à partir de 13h pour l’installation en me disant que j’allais recevoir une confirmation de rendez-vous par sms. Confirmation que bien entendu je n’ai pas reçu et que je ne recevrai sans doute jamais.
J’ai donc téléphoné au 3900 et je suis toujours dans l’attente d’un sms de confirmation.
J’ai également essayé de faire une réclamation par le web, malheureusement mon contrat ne me permet pas de faire une réclamation !!!
C’est très curieux à la souscription, pas de problème on peut choisir une date d’installation parmi celles proposées, mais après cela deviens le parcours du combattant pour obtenir un nouveau rendez-vous.
Voilà ceci est MON compte rendue de l’installation de la fibre par Orange. Dommage, je suis actuellement chez Free, j’aurais peut-être dû attendre leur proposition qui viens de me parvenir par SMS.
J’espère qu’un web conseiller va passer par là pour enfin obtenir un nouveau rendez-vous.
@+
