La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour @VincentG 

merci de ton retour

bonne soirée

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Bonsoir @VincentG 

Je viens de voir votre message à l'instant et je voulais réagir en vous remerciant de partager votre expérience avec la communauté Orange.

C'est une bonne avancée effectivement, cela réalisé, il ne reste plus qu'à trouver une date en fonction de votre planning pour finaliser le raccordement à votre domicile.

De mon côté, j'attends de pouvoir visualiser le dernier compte-rendu d'intervention pour voir si on peut toujours avancer la date prévisionnelle du 29 avril pour l'activation de l'ensemble des services.

Très bonne soirée.

Pascal A.

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Content pour vous Vincent,  la fin approche

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bonsoir @Patrick-23b 

et toi,tu es toujours au mème point ?

cdt

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Oui melet , on patiente ,pas grand chose à faire d’autre.

le service clientèle est très gentil mais pas demonstratif.

bonne soiree

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re @Patrick-23b 

merci de ton retour,malheureusement toujours négatif

bonne soirée également

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Bonjour @Patrick-23b 

Je viens de relancer une nouvelle fois notre service technique pour une reprise de RDV.

Je vous remercie de la patience dont vous faites preuve et vous souhaite une bonne journée.

Laura

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Nous sommes arrivés au 5ème mois de la prise de commande de livebox up’fibre mais pas de raccordement à la maison pourtant accessible sans difficultés. La première visite s’est conclue par une remise de rendez vous du technicien car PTO pas en ordre. plus rien depuis le 11 décembre.

Comme je télétravaille et ma fille également apprend en distanciel, il est presque impossible de voir à la concurrence et risqué de se retrouver sans connection internet(min 15j). Donc on attend orange.

Quel est le temps moyen pour avoir un rendez vous avec le service technique orange?

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bonjour @Patrick-23b 

on va attendre un retour du webconseiller @Laura_M  suite à ton message

bonne journée

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @Patrick-23b 

Il n'y a pas de délai moyen type que je puisse vous indiquer, le service technique vous contactera dès qu'il sera possible de finaliser votre installation pour programmer un nouveau rendez-vous, soyez-en assuré.

Je vous remercie de nouveau pour votre patience.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite un bon week-end.

Simon