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Comment demander une médiation suite a deni de services d orange

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Comment demander une médiation suite a deni de services d orange

Bonjour 

comme de nombreuses personnes le « sous traitant » d orange ne s est pas presente au rendez vous prevu. Orange malgré des excuses «générique «  n a pas reconfirmer de rendez vous ni d engagement de date ou résultat.

etant le seul opérateur fibre dans la ville je comprends leur position de monopole.

Je souhaite une médiation pour une issue a l amiable intégrant le dommage subit (jours de congés perdu et absence de service souscrit), et résiliation du service non fourni.

cordialement


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Re: Comment demander une médiation suite a deni de services d orange

Salut @Renaudslt 

 

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

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Re: Comment demander une médiation suite a deni de services d orange

Salut @Renaudslt 

 

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

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Re: Comment demander une médiation suite a deni de services d orange

Merci j ai pu soumettre la reclamation.

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