Bonjour à tous,
Je tiens à partager mon expérience désastreuse avec Orange.
Pour vous donner du contexte, nous avons emménagé le 9 décembre 2019 dans un appartement suite à une construction en VEFA. Toute l'installation fibre a été faite pendant les travaux, il ne reste qu'à lancer la commercialisation, un clic d'un bon samaritain disons.
Le syndic a signé un monopole avec Orange et nous sommes tributaires donc de la bonne volonté de leurs équipes.
Nous sommes aujourd'hui le 10 février 2020 et rien n'a avancé, aucune information disponible, les conseillers au téléphone nous indiquent toutes les dates du monde (Fin décembre, puis début janvier, puis ... bref ils ne savent pas) et sont incapables de nous passer quelqu'un de compétent sur le sujet. Impossible de contacter une autre personne que les conseillers.
Connaissez-vous un moyen s'il vous plaît pour contacter des personnes compétentes sur le domaine?
C'est simplement honteux que 3 mois après la réception d'un immeuble, aucun mouvement et communication n'a été fait de la part d'Orange. Les conseillers nous indiquent que ce sera pas avant mars maintenant, pourquoi pas décembre.
Merci par avance votre aide, qui ne peut être que plus précieuse que celle obtenue jusqu'ici.
Cordialement,
