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Re: Re : Comment savoir quand la fibre sera installé ?
Bonjour @Olivetoutou,
Je prends en charge votre demande et vais vous apporter mon aide.
En effet, je ne vois pas votre message privé avec vos coordonnées, pouvez-vous le faire à nouveau ? s'il vous plait.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Charline
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Comment savoir quand la fibre sera installé ?
Bonjour @Charline_M @LindaP_
Comme indiqué au début du fil, je suis à peu près dans la même situation que @Olivetoutou.
Si vous avez moyen de me renseigner, est-ce que je peux également vous envoyer mes informations ?
Cordialement
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Re: Re : Comment savoir quand la fibre sera installé ?
Bonjour @Olivetoutou
apparemment le webconseiller n'a pas reçu ton message privé,recommnce
cdt
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Re: Re : Comment savoir quand la fibre sera installé ?
C’est bon maintenant merci
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Re: Re : Comment savoir quand la fibre sera installé ?
re @Olivetoutou
merci de ton retour
Bon dimanche
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Re: Re : Comment savoir quand la fibre sera installé ?
Bonjour @Olivetoutou,
Je prends la suite de ma collègue et comprends tout à fait votre impatience concernant l'éligibilité à la Fibre.
Malheureusement, à ce jour, je n'aurais pas de délai à vous communiquer j'en suis navrée.
Le déploiement de la Fibre est soumis à des contraintes juridiques, techniques et commerciales qui parfois prennent du temps et à notre niveau, nous n'avons pas plus détails.
J'aurais aimé vous apporter une réponse positive.
Je ne peux que vous inviter à patienter j'en suis désolée.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une belle journée.
Caroline
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Comment savoir quand la fibre sera installé ?
Bonjour,
Merci pour ces éléments.
Mais permettez moi de m'interroger sur le fait qu'il puisse y avoir des contraintes juriques ou commerciales dans une rue ou l'alimentation fibre est réalisée du 1 au 44 et du 70 au 90.
La contrainte technique me parait plus réaliste et encore; pourquoi depuis plus d'un an rien n'a été fait pour résoudre ces contraintes?
Ce qui me chagrine le plus est que l'on est incapable d'avoir une explication à cet état de fait. A croire que les services techniques font ce qu'ils veulent sans en rendre compte.
Si à votre niveau, vous n'avez pas accès à l'information, qui peut l'avoir?
Merci pour votre réponse, même si, vous le comprendrez, elle ne peut pas me s'satisfaire.
Cordialement
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Re: Re : Comment savoir quand la fibre sera installé ?
Bonjour @Olivetoutou
avais tu lu les paragraphes 3 et 4 de cet article ?
https://www.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique
cdt
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Re: Re : Comment savoir quand la fibre sera installé ?
bonjour,
tu veux parler de ces paragraphes?
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Re: Re : Comment savoir quand la fibre sera installé ?
re @Olivetoutou
oui ces 2 paragraphes
cdt