Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Comment se faire entendre par orange?

JL1104
contributeur occasionnel
606  

Re: Comment se faire entendre par orange?

Je suis partie à la concurrence....et j'ai enfin la fibre !!!!!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
593  

Re: Comment se faire entendre par orange?

bonjour @Cline25 

 

espérons le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
#TopMembre
589  

Re: Comment se faire entendre par orange?

bonjour @JL1104 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PascalA
ancien webconseiller
ancien webconseiller
555  

Re: Comment se faire entendre par orange?

Bonjour @Cline25 

Je viens de prendre connaissance de votre message à l'instant.

La Communauté Orange n'étant pas un chat mais un Forum de discussion, nos échanges ne sont pas instantanés. Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre le plus rapidement possible.

Je vous apporte les derniers éléments d'avancement de votre demande de raccordement à la Fibre.
Je visualise un rendez-vous avec un technicien le samedi 14/11/20 entre 8h et 10h.
Je vous invite à revenir vers nous suite à son passage.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Pascal A.


signature.jpg


Cline25
contributeur occasionnel
544  

Re: Comment se faire entendre par orange?

Nous n avons pas été informé de ce rendez vous. Nous en prenons note. On verra si cette fois quelqu un se pointe.... Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
530  

Re: Comment se faire entendre par orange?

bonsoir @Cline25 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cline25
contributeur occasionnel
509  

Re: Comment se faire entendre par orange?

Eh bien voila, sans surprise personne n'est venu ce matin...  Nous sommes fatigués de tout cela vraiment.... 

SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
459  

Re : Raccordement fibre

Bonjour @Cline25 


Je fais suite au message privé que vous avez envoyé à ma collègue.


Je suis sincèrement navré, mais nous avons dû annuler votre rendez-vous.

Les travaux demandés à l'opérateur d'infrastructure ne sont toujours pas finalisés.


Nous relançons leurs services à ce sujet, et sommes prêts à vous raccorder dès la fin de leur intervention.


Vous serez alors directement recontacté.


Je vous remercie pour votre patience.


Dans l'attente, si vous avez besoin d'une solution internet de secours, je vous rappelle que votre abonnement inclut le Service 24h Garanti.


L'agence Orange la plus proche de chez vous met à votre disposition un boitier 4G Airbox de prêt, pour bénéficier d'internet grâce au réseau mobile 4G.


J'ai également la possibilité de charger 200Go d'internet mobile sur l'abonnement Orange/Sosh grand public de votre choix, pour bénéficier du partage de connexion.

Je vous invite si vous le souhaitez, à m'indiquer en message privé quel numéro de mobile vous souhaitez voir rechargé.


Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


Cline25
contributeur occasionnel
435  

Re: Re : Raccordement fibre

Merci pour votre réponse.

 

La boutique orange la plus porche est trop loin de chez nous!

 

Mais nous avons effectivement déja opter pour les 200 GO ce qui soulagera tout de même un peu en attendant, car de bas nous avons une connexion vraiment foireuse.

 

Puis je vous demander ce que signifie: "Les travaux demandés à l'opérateur d'infrastructure ne sont toujours pas finalisés."

Car pour vous c'est clair mais lorsqu'on ne s'y connait pas cela ressemble plus à du chinois qu'à une réponse ^^

 

Merci par  avance

melet39
#TopMembre
#TopMembre
422  

Re: Re : Raccordement fibre

bonjour @Cline25 

 

on va attendre un retour du webconseiller @SimonP_  qui suit ton dossier

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 751094 membres inscrits 🧡

1596 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne