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Contact email service déploiement fibre

zzzzzzzzzzz85
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Contact email service déploiement fibre

 

Bonjour,

 

Y a-t-il un email avec lequel je puisse contacter les services de déploiement fibre d'Orange dans la ville (qui est en contrat dans toute la ville avec les municipaux) ?

 

Pourquoi ? Parce que je vois dans me rue que le boitier fibre aérienne PBO est fixé à seulement 1.75m de hauteur sur le poteau avec les fils qui pendent 15 cm en dessous. Et j'aimerai bien que ça change vu que ce n'est pas du tout réglementaire (normalement c'est entre 2 et 4 mètres de hauteur) et aussi le vandalisme qu'il y a.

 

Ville : Le Mans (72)

 

Merci d'avance pour votre réponse.

 


Solutions approuvées
melet39
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Re: Contact email service déploiement fibre

bonjour @zzzzzzzzzzz85 

 

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
melet39
Orange Star
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1 412  

Re: Contact email service déploiement fibre

bonjour @zzzzzzzzzzz85 

 

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zzzzzzzzzzz85
contributeur confirmé
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1 406  

Re: Contact email service déploiement fibre

^^ Merci, ça a l'air simple de remplir le formulaire mais ça ne marche pas. Avec Firefox, le champ "Equipement endommagé" est fixe et ça m'empêche de signaler quel est le problème.

 

melet39
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1 388  

Re: Contact email service déploiement fibre

re @zzzzzzzzzzz85 

 

change de navigateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zzzzzzzzzzz85
contributeur confirmé
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1 380  

Re: Contact email service déploiement fibre

 

En effet, j'ai pris Edge plutôt que Firefox et ça marche!

Merci.

 

melet39
Orange Star
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1 348  

Re: Contact email service déploiement fibre

re @zzzzzzzzzzz85 

 

merci du retour

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zzzzzzzzzzz85
contributeur confirmé
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1 215  

Re: Contact email service déploiement fibre

 

Orange est intervenu aujourd'hui pour me dire que le fait que le boitier PBO soit installé si bas n'a rien à voir avec le réseau, mais que ce n'était qu'un signalement individuel, et ils me renvoient vers le 3900.

Bref, Orange n'a rien à faire de la qualité de son propre réseau ni de respecter la réglementation. Pourtant les boitiers PBO (et les fils qui pendent) ne doivent pas être accessibles aux passants dans la rue, c'est pour ça que la réglementation dit qu'ils doivent être posés entre 2 et 4 mètres de haut sur les poteaux.

 

 

melet39
Orange Star
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1 202  

Re: Contact email service déploiement fibre

bonjour @zzzzzzzzzzz85 

 

essaie de voir avec la mairie,ils ont des contacts

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zzzzzzzzzzz85
contributeur confirmé
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1 178  

Re: Contact email service déploiement fibre

 

C'est ce que j'ai fait aujourd'hui. J'ai contacté la mairie. Le type responsable du déploiement HD dans la métropole passe son temps à signaler des dommages à Orange (boitiers qui pendent dans le vide, portes de NRO défoncées, ...) et Orange n'en a que faire. Il me dit que depuis 1997 la mairie n'a plus aucun pouvoir coercitif sur ce que que fait Orange (et ses sous-traitants).

 

Résultat : la fibre chez moi, c'est mort.

 

Me voilà bien dans la **bip** si je voulais la fibre rapidement et dans de bonnes conditions. Je vais rester sur de l'adsl du coup.

 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 165  

Re: Contact email service déploiement fibre

re @zzzzzzzzzzz85 

 

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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