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Bonjour,

Y a-t-il un email avec lequel je puisse contacter les services de déploiement fibre d'Orange dans la ville (qui est en contrat dans toute la ville avec les municipaux) ?

Pourquoi ? Parce que je vois dans me rue que le boitier fibre aérienne PBO est fixé à seulement 1.75m de hauteur sur le poteau avec les fils qui pendent 15 cm en dessous. Et j'aimerai bien que ça change vu que ce n'est pas du tout réglementaire (normalement c'est entre 2 et 4 mètres de hauteur) et aussi le vandalisme qu'il y a.

Ville : Le Mans (72)

Merci d'avance pour votre réponse.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @zzzzzzzzzzz85 

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

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^^ Merci, ça a l'air simple de remplir le formulaire mais ça ne marche pas. Avec Firefox, le champ "Equipement endommagé" est fixe et ça m'empêche de signaler quel est le problème.

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re @zzzzzzzzzzz85 

change de navigateur

cdt

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En effet, j'ai pris Edge plutôt que Firefox et ça marche!

Merci.

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re @zzzzzzzzzzz85 

merci du retour

bon après midi

[#7]

Orange est intervenu aujourd'hui pour me dire que le fait que le boitier PBO soit installé si bas n'a rien à voir avec le réseau, mais que ce n'était qu'un signalement individuel, et ils me renvoient vers le 3900.

Bref, Orange n'a rien à faire de la qualité de son propre réseau ni de respecter la réglementation. Pourtant les boitiers PBO (et les fils qui pendent) ne doivent pas être accessibles aux passants dans la rue, c'est pour ça que la réglementation dit qu'ils doivent être posés entre 2 et 4 mètres de haut sur les poteaux.

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bonjour @zzzzzzzzzzz85 

essaie de voir avec la mairie,ils ont des contacts

cdt

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C'est ce que j'ai fait aujourd'hui. J'ai contacté la mairie. Le type responsable du déploiement HD dans la métropole passe son temps à signaler des dommages à Orange (boitiers qui pendent dans le vide, portes de NRO défoncées, ...) et Orange n'en a que faire. Il me dit que depuis 1997 la mairie n'a plus aucun pouvoir coercitif sur ce que que fait Orange (et ses sous-traitants).

Résultat : la fibre chez moi, c'est mort.

Me voilà bien dans la **bip** si je voulais la fibre rapidement et dans de bonnes conditions. Je vais rester sur de l'adsl du coup.

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re @zzzzzzzzzzz85 

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

bonne soirée