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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Coordonnées de raccordement érronées depuis 3 ans

Birdy2b
contributeur
663  

Coordonnées de raccordement érronées depuis 3 ans

Voila 5 ans que ma copro a demandé le raccordement à la fibre. Tout le quartier environnent est raccordé depuis 3 ans. Seul un ilot ou se situe ma copro est un nomans'land (En plein centre ville, je précise, et cerné de toute part par la fibre).  Même les plus petits village et hameaux à plus de 30 Km sont raccordés. j'ai mené plusieurs enquêtes pour comprendre le blocage. Personne n'a été capable de me donner une réponse.

Le 10 Juin 2022, je reçois un texto d'orange me disant "Bonne nouvelle ! Votre ligne est éligible à la fibre !" . Génial !!!!! je prend rdv. On me fixe une date.... 1 mois plus tard !?!? euh... (Gros retards me dit on.....) Bon, tant pis, ça fait 5 ans que j'attends, je peux patienter encore un mois....

Le jour J arrive !!! 2 techniciens de la société privée chargée du déploiement débarquent chez moi, enfin le bout du tunnel !!!!

Quand soudain , ces deux derniers me disent, qu'après vérification, apparemment, il y a erreur sur l'immatriculation du boîtier de raccordement, et qu'en fait, ma ligne n'est pas prête et qu'il en va de même chez les 25 appartements de la résidence !!!!!! Arrrgggghhhh !!!!!!!! Je rêve: Immatriculation erronée sur les ordis d'Orange qui du coup a anéanti tous mes espoirs depuis 5 ans après m'avoir fait une fausse joie qui a duré 1 mois !!!!!! C'est scandaleux...... (J'espère maintenant que la révélation de ce "bug" où personne n'avait encore mis le nez permettra une  correction rapide.... J'ai l'impression d'avoir été pris pour un c*n!!!

Je compte demander un geste commercial à Orange... (Cinq ans que ça dure !!!!!!)

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
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640  

Re: Coordonnées de raccordement érronées depuis 3 ans

@Birdy2b 

 

comme les raccordements se font par lots,éligible ne veut pas dire raccordables

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Thomas_S
Webconseiller
Webconseiller
580  

Re : Coordonnées de raccordement éronnées depuis 3 ans

Bonjour @Birdy2b,

Je comprends votre ressentie suite à ce retard de mise en service, cependant le raccordement à la fibre optique est soumis à de nombreuses contraintes techniques qui retardent parfois sans raison apparente, le raccordement d'une rue, d'un quartier ou d'un logement.


Afin de consulter votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées s'il vous plait (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Thomas

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
576  

Re: Re : Coordonnées de raccordement éronnées depuis 3 ans

Bonjour @Birdy2b 

 

le webconseiller te propose son aide,profite en


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Birdy2b
contributeur
501  

Coordonnées de raccordement éronnées depuis 3 ans

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