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Coupure câble fibre depuis 9 mois

ReoDy
contributeur
429  

Coupure câble fibre depuis 9 mois

Bonjour Orange,

 

Nous n'avons plus accès à internet depuis le 3 juillet.

Cela fait donc 9 mois, soit 275 jours que vous n'avez pas résolu le problème sur ma connexion fibre que nous payons tous les mois pour finalement avoir qu'une simple clé 4G.

On nous dit "on vous tient au courant" mais AUCUN conseiller n'appelle, tous les rdv sont décalés. C'est inadmissible.

Nous avons une voisine qui a eu le même problème que nous au même moment et vous avez résolu son problème en octobre.

 

Qu'attendez-vous pour faire le job?

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
414  

Re: Coupure câble fibre depuis 9 mois

Bonjour @ReoDy 

 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ludovic__B
Webconseiller
Webconseiller
385  

Re : Coupure câble fibre depuis 9 mois

Bonjour @ReoDy,


Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.


Ludovic

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Marc0606
contributeur occasionnel
183  

Re: Coupure câble fibre depuis 9 mois

Bonjour,

moi j'en suis à 4 mois mais 9 mois c'est du délire .

au vu des réponse apportées par orange j'ai bien peur que cela m'arrive aussi !

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