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Bonjour Orange,

Nous n'avons plus accès à internet depuis le 3 juillet.

Cela fait donc 9 mois, soit 275 jours que vous n'avez pas résolu le problème sur ma connexion fibre que nous payons tous les mois pour finalement avoir qu'une simple clé 4G.

On nous dit "on vous tient au courant" mais AUCUN conseiller n'appelle, tous les rdv sont décalés. C'est inadmissible.

Nous avons une voisine qui a eu le même problème que nous au même moment et vous avez résolu son problème en octobre.

Qu'attendez-vous pour faire le job?

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Bonjour @ReoDy 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @ReoDy,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

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Bonjour,

moi j'en suis à 4 mois mais 9 mois c'est du délire .

au vu des réponse apportées par orange j'ai bien peur que cela m'arrive aussi !