La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Je fais face au même problème qu'il y a un an, une coupure de la connexion fibre, où l'on m'annonce un rétablissement dans un mois.

L'année dernière il aura fallu 2 interventions de techniciens pour comprendre qu'il s'agissait juste du raccordement au panneau de la ville qui avait été débranché.

Aucun moyen d'avoir quelqu'un en ligne chez Orange mis à part leur intelligence artificielle qui ne fait qu'envoyer un SMS.

Quelqu'un saurait il faire accélérer les choses ou me dire comment avoir une personne réelle en ligne s'il vous plaît ?

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Bonjour @Mathieud,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide concernant votre panne de service.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe et/ou mobile) en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Caroline

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Mathieud,

Je vous remercie de m'avoir communiquer vos coordonnées et vous ai apporté des informations complémentaires en message privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Caroline