La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour
J'ai accepté une offre pour la fibre mi-avril .
Le technicien passe fin mai
Depuis mon acceptation je n'ai plus de connexion internet. J'ai lu que j'avais droit à des données mobiles gratuites en contrepartie mais je n'ai rien.
Mes données s'épuisent ainsi que pour ma famille.
Pouvez vous m'aider ?
Merci

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bonjour @Chanelonam 

je ne comprends pas,en principe l'adsl est coupé à l'activation de la fibre

tu étais chez un autre opérateur

appel au 3900

et  demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

[#3]

Bonjour
Non toujours chez orange.
J'ai demandé le service 24h mardi matin et je n'ai toujours rien.
Ca prend combien de temps ?
Merci

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bonjour @Chanelonam 

lorsque tu demande le service 24h et que c'est accepté,c'est immédiat

as tu un numéro de dossier

cdt

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Non ils ne m'ont rien donné.
Elle m'a parlé de 72h mais on y est

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bonjour @Chanelonam 

si tu as un numéro de dossier incident tu peux passer en boutique si tu as l'occasion,sinon reprends contact avec le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci je vais tenter de rappeler
Cordialement

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re @Chanelonam 

tiens nous au courant

cdt