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Coupures règulières du téléphone FIBRE

Papillon8
contributeur occasionnel
270  

Coupures règulières du téléphone FIBRE

Passée à la fibre pour le fixe.Régulièrement, mon numéro qui vient de France Telecom, autrefois analogique donc, subit des coupures ou il est répondu que ce numéro "n'est pas attribué". J'ai beau téléphoner, écrire en RAR, à part l'accueil compétent ou incompétent, on vous rassure, on vous passe en expertise et on vous lâche dans la nature... Car rien ne se passe, rien ne bouge, rien n'est traité et "démerdez-vous".

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
237  

Re: Coupures règulières du téléphone FIBRE

@Papillon8 

 

appel au service client 3900 ou il faut insister
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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