- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon raccordement Fibre
- ➔
- Débit Fibre < 80Mb/s
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéDébit Fibre < 80Mb/s
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Débit Fibre < 80Mb/s
Bonjour,
Le 27 mars j'ai souscrit un contrat fibre orange up pour 1Gb/s. Installation le 8 avril et depuis je ne dépasse pas les 80Mb/s en download. Ma carte réseau est bien paramétrée à 1Gb/s. Les test sont réalisés avec NPERF... quels sont mes recours!!!
merci de votre réponse
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Débit Fibre < 80Mb/s
bonjour @Prialgene
voir avec le service client si pas un problème sur la ligne
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Débit Fibre < 80Mb/s
@Prialgene Bonjour ! Vous ne l ' écrivez pas mais bien entendu , vous vous connectez directement par câble ethernet et non en wifi ou par adaptateur CPL , n ' est-ce pas ?
En attendant , essayez donc de mesurer directement sous Edge avec le site Speedtest :https://www.google.com/search?q=speedtest&gs_ivs=1 et en choisissant le serveur Orange le plus proche de chez vous .