La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je viens d'être démarché à mon domicile par une personne qui voulait que je lui confie mon raccordement à la fibre (je suis depuis peu éligible). Je n'ai effectué aucune démarche pour avoir la fibre chez moi. Je lui ai donc dit que je ne souhaitais pas avoir la fibre. Il m'a laissé un carton "Orange" avec son nom et un numéro de mobile. Je n'ai pas réussi à identifier le propriétaire de ce numéro. S'agit-il d'une arnaque? Cette personne a t'elle été envoyée réellement par Orange?

Je vais quand même finir par opter pour la fibre. Orange a t'il une procédure qui permette de s'assurer que c'est bien un technicien mandaté par Orange que l'on reçoit?

Merci de me faire part de vos expérience en la matière.

[EDIT : Titre modifié - Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Marc761 

Je refuse  le démarchage à domicile

Pour votre abonnement fibre contactez directement Orange ou depuis votre espace client vous devez également pouvoir  souscrire si vous êtes éligible.

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Bonjour @Marc761 

Il est normal que les commerciaux fassent leur travail.

C'est ce qui c'est passé pour moi.

Au moment de l'établissement du contrat vous verrez bien si les documents sont estampillés " Orange ".

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bonjour @Marc761 

@bjf56fr 

je te conseille de refuser toute offre effectué a domicile comme te dit @bjf56fr 👋

le problème a été remonté à plusieurs reprises de ce fait si tu veux la fibre contacte directement orange au 3900 ou bien via Twitter @orange_conseil

cela évitera bien des déboires

cdt

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Merci bjf56fr,

Je vais m'en tenir à votre ligne de conduite. Ça m'évitera, j'espère, des surprises désagréables.

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Merci black-ice,

Je suis décidé, je contacterai Orange, le moment voulu.

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Merci jyjo29, 

Je suis d'accord avec vous pour les commerciaux. Mais comment savoir si ce sont des vrais. 

Pour ma tranquillité, je vais assurer en appelant Orange.