- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon raccordement Fibre
- ➔
- Dépannage honteux !
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéDépannage honteux !
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Dépannage honteux !
On nous a installée la fibre le 28 decembre jusque la tout va bien ... nous trouvions que le cable était trop bas car devant chez nous il y a de nombreux passage de camion de foins qui monte très haut, on me signale au technicien pendant son installation... pour lui on est large... jusque la ca va .... le 28 au soir 20h nous n avons plus d'Internet et donc pluq de fibre ... appel orange il y aurait un problème au niveau du raccordement au poteau extérieur... ho ben dit on regarde par la fenêtre et la le boîtier extérieur est complètement ouvert ... rendez vous depannage prevu le 30 .... ho miracle ... heu non personne ne vien ... aujourd'hui le 31 toujour rien.... le technicien est injoignable et nous , nous somme toujour sans rien ... super le télétravail ! Bravo nous n avons pu profiter de la fibre que 4h en attendant toujour aucun depannage de prévu.... et personne pour faire pression sur les techniciens !!! Nous allons changer d opérateur c est decider nous avons toujour des problemes avec orange et c est toujour le client qui doit se depatouiller ras le bol !!!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Dépannage honteux !
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Dépannage honteux !
On a appelé 20 fois le 3900 , il nous avait fixé le 30 comme rendez vous de depannage mais personne venu ... en faite c est les sous traitant qui tiennent pas la route... en plus il sont sur notre secteur ont a vu leur camionnnette et le 3900 n arrivait pas à les joindres ... quel mouise... on commence bien l année mais on va s obstiner comme tu dit .
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Dépannage honteux !
re @Fly1109
tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle
bonnes fêtes de fin d'année malgré tout