La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Mon débit sur l'offre Livebox Up fibre est loin de l'attendu (1 Gb/s) car je plafonne à 350 Mb/s en download sur un PC relié en éthernet, quelque soit le moment de la journée. Ce qui est étrange c'est que j’atteins les 600 Mb/s en upload !!!

Mon débit correspond plutôt à l'offre inférieure, ce qui est donc très décevant car cela donne le sentiment de payer plus cher pour rien.

Merci de m'indiquer s'il y a un problème sur ma ligne.

Bonne journée.

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bonjour @oliverei 

voir avec le service client si pas un problème de ligne

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour ,

Via application ma livebox vous pouvez vérifier le débit entre orange et votre livebox afin de savoir  si vient orange ou de votre installation ou même du site sur le quel vous faite vos teste ...