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Débit augmenté pour les clients fibre (400 mbps > 500 mbps)

Coco220
contributeur occasionnel
2 651  

Débit augmenté pour les clients fibre (400 mbps > 500 mbps)

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un a vu son débit augmenter depuis le 7 avril ?

Pour le moment les quelques personnes que je connais qui ont le forfait (d'un peu partout en France) à qui j'ai demandé sont toujours en 400 mbps.

 

L'offre est très claire :

A partir du 7 avril, les détenteurs du forfait 400 mbps passeront en 500 mbps.

 

Merci de vos retours


Solutions approuvées
Coco220
contributeur occasionnel
3 604  

Re: Débit augmenté pour les clients fibre (400 mbps > 500 mbps)

 

Ca y est je suis en 500 mega, donc bonne chance à tous pour arriver à les convaincre de vous laisser en profiter.

 

Ne vous laissez pas embobiner par qui que ce soit au téléphone, ce sont tous des incompétents. On ne peut pas leur en vouloir ceci-dit, ce sont tous des sous-traitants étrangers, donc je doute qu'ils aient les vrais outils pour diagnostiquer les soucis.

Gagnez du temps et demandez à être mis en relation avec la "cellule expertise", et ils vous basculeront en exactement 5 minutes.

 

Bon courage à tous, en insistant on y arrive.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

95 RÉPONSES 95
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 638  

Re: Débit augmenté pour les clients fibre (400 mbps > 500 mbps)

Bonjour @Coco220 

 

cela se fera automatiquement,redémarre la livebox

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Coco220
contributeur occasionnel
2 617  

Re: Débit augmenté pour les clients fibre (400 mbps > 500 mbps)

J'ai redémarré, réinitialisé, rebranché etc, toujours le même débit descendant et montant de 400 mbps.

"effectif le 7 avril", donc j'ai dû passer entre les gouttes.

 

Merci si quelqu'un sait quoi faire

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 605  

Re: Débit augmenté pour les clients fibre (400 mbps > 500 mbps)

re @Coco220 

 

patience cela se fait progréssivement

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Freddy19572
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 569  

Re: Débit augmenté pour les clients fibre (400 mbps > 500 mbps)

Bonjour,

 

J'ai fait comme toi, mon débit n'a pas changé je suis toujours à 400 mb, il n'y a plus qu'à redémarrer la box de temps en temps.

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 566  

Re: Débit augmenté pour les clients fibre (400 mbps > 500 mbps)

Bonjour @Freddy19572 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Freddy19572
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 530  

Re: Débit augmenté pour les clients fibre (400 mbps > 500 mbps)

Bonjour,

 

Ok pas de problème.

Gatsby87
contributeur occasionnel
2 460  

Re: Débit augmenté pour les clients fibre (400 mbps > 500 mbps)

Bonjour,

Pareil pour moi.

Redémarrer plusieurs fois mais toujours à 400M.

Wait and see... 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 439  

Re: Débit augmenté pour les clients fibre (400 mbps > 500 mbps)

Bonjour @Gatsby87 

 

cela se fera tout seul,progressivement

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Coco220
contributeur occasionnel
2 363  

Re: Débit augmenté pour les clients fibre (400 mbps > 500 mbps)

Je vais poser la question différemment :

Est-ce que quelqu'un a vu son débit augmenter depuis le 7 avril ?

Pour le moment les quelques personnes que je connais qui ont le forfait (d'un peu partout en France) à qui j'ai demandé sont toujours en 400 mbps.

 

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