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Bonjour à tous,

Depuis quelques temps, j'ai un débit en fibre extrêmement lent, inférieur au Vdsl auquel j'étais connecté avant le passage à la fibre, dernière mesure 24Mb/s maximum en débit descendant et surtout une connexion très instable où le débit varie énormément. Un technicien peut il faire les recherches nécessaires sur ma ligne afin de résoudre mon problème ?

Salutations

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Bonsoir @Durand2 

Tu es connecté comment à la Livebox et avec quel appareil tu remarque ce "mauvais" débit ?.

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Bonsoir,

mon pc est connecté en wi-fi sans défaut de ce coté là.. Mon débit peu vous paraître suffisant mais son instabilité m’empêche d'utiliser correctement des logiciels de contrôle à distance type Anydesk.

Salutations

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Bonjour @Durand2 

Sépare les 2 réseaux WIFI 2.4GHz et 5GHz ça devrait aller mieux :

https://www.bing.com/search?q=s%C3%A9parer+wifi+livebox&cvid=ac4078141f5b4a358bd63cb6fdb08a2f&aqs=ed... 

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Ma carte réseau ne capte pas le wifi en 5Ghz. Mon problème de stabilité du réseau est assez récent et en lien avec mon passage à la fibre. Merci pour votre réponse mais pouvez vous me mettre en contact avec un technicien?

Salutations

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RE @Durand2 

Donc je présume que le Pc est relativement ancien si la carte réseau ne capte pas le 5GHz.

Ca pourrait être la source du problème, la fibre demande du matériel récent et adapté.

Pour un technicien je ne suis qu'un simple client comme toi donc pas possible sauf si un Conseiller Orange passe par la.