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[#1]

Bonjour,
Je m'interroge sur le fait que lors des tests mon débit semble limité aux alentours de 300 mbps alors que mon offre indique un débit max de 1Gbps.
Après chat avec un conseiller j'ai pu vérifier que la carte réseau de mon ordi portable est bien compatible.
Le champ "vitesse" des paramètres indique : "1000baseT"
Lors des tests je suis connecté en éthernet via l'adaptateur thunderbolt sur mon macbook pro de 2015.
De ce côté aussi tout semble conforme.

Mais alors pourquoi le débit n'est-il pas plus élevé ?
Merci d'avance pour votre aide :-)

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Bonjour,

Parles-tu bien de 300 mbps ?

Fais un test de débit et poste le résultat : 

http://www.speedtest.net/fr/ 

Des spécialistes te feront probablement faire d'autres tests.

@PhilDur @fredolerouge 

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Oui, il s'agit bien de 300 mbps
A la demande du conseiller j'avais fait un reset de la box mais ça n'a rien changé.

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RE,

Ce sont des Mbps pas des mbps, différence de taille !

moi, j'ai 20 Mbps en descendant et 3 Mbps en montant alors tu vois, tu n'es pas trop mal loti.

Des spécialistes te viendront peut-être en aide, mais tu as un super débit, de quoi te plains-tu ?

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"de quoi te plains tu?" J'ai simplement posé une question en fait :-)
Je cherche à savoir si ce débit est bien conforme à ce qu'on a avec une offre Open Up 50Go fibre.
Si ce n'est pas conforme, là je me plaindrai.

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J'ai bien compris et répondu en conséquence.

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Bonjour à vous,

Méfiez-vous de Speedtest qui, en ce moment, semble rencontrer quelques déboires lorsqu'il est lancé depuis un navigateur. La mesure du trafic descendant est bonne dans votre cas : suivant l'heure, le navigateur utilisé, le serveur auquel speedtest se connecte, vous pouvez avoir des résultats très différents, de 150 Mbits / s à plus de 900 Mbits / s, pour votre abonnement. Rien d'alarmant. Chacun de nous le constate, à abonnement identique chez Orange.

En revanche, le débit "remontant" (ou "up") est "mauvais" mais vous n'êtes pas la seule à faire ce constat avec Speedtest, constat récent d'ailleurs.On devrait avoir au moins 100 Mbits /s.

Pour en avoir le coeur net, faites un test avec une autre application très fiable : NPerf, excellent.

https://www.nperf.com/fr/

Enfin, testez Speedtest hors navigateur; l'appli existe pour Windows et Mac.

https://itunes.apple.com/fr/app/speedtest-by-ookla/id1153157709?mt=12

Là, ce sera vraiment au plus près de la vérité de votre connexion.

Postez vos résultats pour continuer l'investigation !

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Bonjour

Un débit qui plafonne à 300 Mb/s, franchement pour moi  ....   y a un truc.

Juste pour une fois, pourrais tu faire le test en Wifi, surtout si ta box est une LB4  avec du 802.11 ac

Avec une LB3 tu devrais monter jusqu'àà 400 Mb/s avec son Wifi 802.11 a/b/g/n, j'observe couremment 300 Mb/s et parfois plus.

Je soupçonne l'adaptateur  du macbook d'être la cause limitante.

Faut bien admettre que l'adaptateur se connecte sur un prise USB   😝

et que l'USB déjà c'est pas top, en plus il faut ajouter une couche IP au dessus de USB, et ça non plus comparé à de l'IP natif, ça ne plaide pas trop en faveur du bestiau. D'un autre côté Apple c'est normalement bien fichu.

Alors si tu pouvais faire le test en wifi

Le meilleur test serait à faire avec un PC si possible sous Linux avec une carte Gigabit Ethernet.

Si le PC est sous Windows, alors ne pas oublier de le booter "en mode sans échec avec prise en charge réseau". Dans tes connaissances, il y a bien quelqu'un qui a un portable récent avec prise Ethernet Gigabit.

Dans tous les cas coupe le wifi de la box pendant la durée du test.

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@Jeudi11  a écrit :

Mais alors pourquoi le débit n'est-il pas plus élevé ?

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Peut être qu'ensuite on pourra commencer à comprendre.

C'est vrai qu'on est loin de 1Gb/s de ton raccordement.

Cordialement

PhilDur

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Hello @PhilDur 

300 Mbps pour toi, ce n'est pas acceptable ?

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Bonsoir et merci pour vos conseils.
Voici ce que j'obtiens (je précise que ce n'est pas un adaptateur usb mais Thunderbolt. Après peut-être qu'il y a quand même un problème de ce côté là...) et on peut constater du mieux au niveau de l'upload :

et en wifi, c'est kif-kif :