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Débits fibre

mev2018
contributeur
559  

Débits fibre

Bonjour,

Je suis souscrit à Livebox UP : maximum 1 Gbit/s en débit descendant et maximum 300 Mbit/s en débit montant,

mais depuis le début, avec les tests que j'ai effectués, le débit descendant est d'environ 228 mb/s et le débit montant est de 256 mb/s. Ce que je constate, c'est que je suis loin des débits annoncés et chose bizarre, c'est que le débit montant est plus élevé le débit descendant. Je vous demande de bien vouloir m'éclairer sur ces ponits, merci d'avance.

1 RÉPONSE 1
melet39
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#TopMembre
521  

Re: Débits fibre

bonjour @mev2018 

 

voir si pas un problème avec le service client

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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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