La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Un technicien CIRCET est venu le  mardi 3 Decembre a 10h pour un derangement fibre d'un locataire de la residence , suite a son intervention , je me retrouve sans connection , je lui demande des comptes sur le coup, il me repond que pour resoudre le derangement du voisin , il a dut me débranché et raccordé a ma place le voisin .question : est ce une façon de procéder pour resoudre un incident que de creer un autre incident en impactant un autre resident?  Ou Est une façon de générer des tickets qui cela dit au passage sera traité par le prestataire d'orange.quel est la marche a suivre pour que cela ne se reproduise plus?

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Bonjour @Hafid73 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Hafid73 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt