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Je ne fais que ça -- attendre.  J'ai l'impression de communiquer avec un robot... les mêmes messages sont envoyés à  tout le monde... Bref.  Je n'attends plus rien d'Orange. Bien à vous.

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re @Nelle36 

désolé je ne peux rien te dire de plus

cdt

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J'ai peut-être un petit espoir, un certain Alain Viez de chez Orange m'a envoyé un message pour me dire qu'il s'occupait de mon dossier.

C'est tout récent donc sans effet pour le moment, mais j'ai un petit espoir.

Je vous souhaite la même chose.

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bonjour @Micsim59 

merci de ton suivi,en espérant une résolution rapide

bonne soirée

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Merci. Je ne sais pas où vous êtes mais s'il est bon, envoyez le chez moi...

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Bonjour. Merci d'avoir répondu  mais "le" ou  "un" web conseiller est déjà passé... D'après sa réponse il doit s'agir d'un robot. Toujours les mêmes mots. Et surtout aucune action.  

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Bonjour un technicien 

Ma contacter hier et dois me rappel aujourd'hui pour me donner une date.

J'espère que c'est pas encore des parole en l'air comme d'habitude.

Je reviendrai vers vous si j'ai des nouvelle.

Mais si pas de réponse je lance le service juridique.

J'ai appelé mon service juridique hier et on a dit qu'ils ont en tort de pas faire le nécessaire alors que sur mon contrat en premiun et un dépannage dans les 24h 

La je suis à 1 mois, ils ont loin les 24h du contact 

Bonne journée à tous 

Cordialement 

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bonjour @titeuf94 

merci du suivi,en attente d'une bonne nouvelle

bonne journée

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Bonjour @titeuf94,

Je comprends votre agacement face à la situation qui perdure.
Suite à la relance que j'ai effectuée, notre équipe technique n'a pas pu vous raccorder suite à une indisponibilité de connecteur libre dans l'armoire Fibre.
Une demande a été effectuée afin que le nécessaire soit fait.
Je n'ai pas de date à vous communiquer actuellement, mais rassurez-vous, je reviendrais vers vous.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Bonjour Yves_L

Merci pour votre retour .

Mais la sa fais plus 1 mois que j'ai plus rien.

Pouvez vous me dire les délais de retranchement au PM.

Cordialement