La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonsoir,

La connexion est rétablie suite à  l'intervention du technicien mais pour combien de temps...

Le service client ne sait pas répondre sur le fond du problème qui est la récurrence des pannes.

Merci aux contributeurs pour les adresses communiquées.

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Bonjour @Anned78 

merci de ton retour

Bonne journée

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Bonjour @Anned78,

Merci pour votre retour.  

Ma collègue @Florence__B  vous a adressé un message privé hier matin.

Nous attendons votre réponse pour valider la remise proposée.

Bonne journée.

Safia

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Bingo,

Nouvelle panne sauvage.

Top la fibre orange.

Mes voisins  free ont moins de problèmes....

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Bonsoir @Anned78 

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bonne soirée

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Bonjour,

Le webconseiller va proposer une indemnisation  ? j'ai pris RDV avec un technicien. Nouvelle journée de congés posée pour Orange. C'est mon motif d'absence numéro 1 depuis le début de l'année.. 

C'est le fond du problème qu'il faut régler et ça orange ne le fait pas.

La fibre qui devait être un progrès n'en est pas un du fait d'une fiabilité lamentable.

L'impression d'être en otage !

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Bonjour @Anned78 

désolé je ne peux pas t'en dire plus,attendons

Bonne journée

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Bonjour @Anned78 

Je lis dans votre dossier que le RDV avec le technicien à votre domicile a été programmé pour demain

Je vous propose de revenir vers nous à l'issue de ce dépannage pour faire le point.

Nous restons à votre disposition.

Bonne fin de journée

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Bonsoir @Anned78 

tiens nous au courant après l'intervention

Bonne soirée

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Bonsoir,

3ieme journée de congés posée pour panne fibre depuis le début de l'année.

Accès rétabli.

Je dois prévoir 12 congés annuels pour ces pannes. La moitié de mes 5 semaines.

C'est beau le progrès !!!!!