Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Déconnection toujours en cours depuis le 3/11

JL1369
contributeur confirmé
contributeur confirmé
407  

Déconnection toujours en cours depuis le 3/11

Bonjour et Bonne Année JL1369 

Je rentre après qqs et horreur toujours pas de reconnexion!?

Réunions d'experts le 29 ,30 décembre et le problème persiste. Je n'ai plus de dossier dépannage en cours et aucune possibilité de me faire rappeler gratuitement...portable opérateur Bouygues.

Merci d'avance si toutefois je peux avoir une aide, le problème vient de la centrale de FREE 😥.

Cordialement. 

JL1369 

 

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
392  

Re: Déconnection toujours en cours depuis le 3/11

Bonjour @JL1369 

 

insiste au 3900 en attente du passage d'un webconseiller

 

Bonne année également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JL1369
contributeur confirmé
contributeur confirmé
376  

Re: Déconnection toujours en cours depuis le 3/11

Merci, tout a été fait un technicien est passé le 20 ...mais je savais que celà ne servirait à rien 😥!!La déconnexion vient de la centrale de FREE !!! Il y a eu des RDV entre experts le 29,30 décembre. Hélas rien de nouveau pour moi. 

Bon après-midi. 

JL1369 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
358  

Re: Déconnection toujours en cours depuis le 3/11

re @JL1369 

 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

 

Bon après midi également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
304  

Re: Déconnection toujours en cours depuis le 3/11

Bonjour @JL1369,

Nous vous suivons sur ce fil de discussion sur le dysfonctionnement que vous rencontrez sur votre ligne :
Toujours pas de connexion - Communauté Orange
Ma collègue Inès vous a informé que nous n'avons pas de retour de l'opérateur et que nous reviendrons vers vous dès leur retour.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750536 membres inscrits 🧡

3115 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne