Bonjour,
ma maison est réputée éligible à la fibre orange.
un technicien est venu mettre en place la fibre (le câble de la fibre) depuis un regard dans la rue jusqu’à l’emplacement de ma box.
Au moment de l’essai, ça ne marche pas: le technicien déclare l’échec d’installation et m’indique qu’une simple manip doit être faite par Orange en relation avec SFR qui a mis en place le réseau, l’affaire de quelques jours me dit-il.
Quelques jours plus tard, message d’Orange: ´votre problème sera réglé dans un délai de 2 mois ´ . Je n’y crois plus.
hier 13/11/2021 je me rends dans une agence Orange, où on me propose un rdv téléphonique pour la semaine prochaine… qui vivra verra.
j’ai cru comprendre que le problème viendrait d’un mauvais conflit entre Orange et SFR, ce dernier refusant d’aider son concurrent ??? Une histoire de route fibre ?…
que puis-je faire, qui puis-je contacter en haut de la pyramide Orange pour régler ça ?
je pense aussi à partir chez SFR, mais seront-ils capables de me raccorder ?
il faut savoir que SFR a confié le câblage de la commune (13250 Cornillon-Confoux) a un sous-traitant, qui selon la rumeur locale aurait mal travaillé.
NB: certains de mes voisins, en amont dans la même rue, ont pourtant été raccordés, certains SFR, d’autres Orange…
comment sortir de ce bourbier?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.