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Dégât installation fibre

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Dégât installation fibre

Bonsoir,
Un technicien est venu installer la fibre le 4 février. Il commence par percer un premier trou et la les. Plombs de ma. Maison saute. Il a touché un fil électrique, rien de grave pour lui. Il percé un deuxième trou et installé enfin la fibre.
Avant de partir il nous dis que ce n'est pas grave la maison ne risque rien avec un fils électrique de dénudé dans un mur.

Après on départ je contacte une premiere fois orange qui prend ma. Réclamation et me dit qu'ils me rappelleront dans 5a 7 jours pour fixer un rendez vous pour les réparations.
Aujourd'hui appel d orange il me renvoi le même technicien qui me propose de reboucher le trou et de laisser le fil en l état. Que faire ?
Je ne vais pas laisse un fil dénudé avec de l électricité qui passe à. L interieur.
1 RÉPONSE 1
#TopMembre
127  

Re: Dégât installation fibre

bonjour @Maiti35 

 

reprends contact avec le service client et fais une réclamation en expliquant

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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