Bonsoir
Même problème de fibre cassée dans le regard de raccordement à 50 mètres de chez nous.Opérateur FAI Orange mais réseau SFR.(infrastructure)
Depuis maintenant 40 jours et après le passage de 2 techniciens toujours pas de solution.
On nous programme des soit disant rappels téléphoniques tous les 3 jours (certainement pour nous faire patienter) mais finalement personne ne nous rappelle. Lorsque finalement on arrive à avoir quelqu’un chez Orange, c’est toujours le même discours : « on attend l’intervention de SFR. »
Personne ne sait nous donner une date.Le seul calendrier qui est respecté est celui de la facturation.je trouve ceci lamentable car il n’y a absolument aucun suivi.
Plus de téléphone fixe, plus de Tv et un service internet au plus bas avec l’airbox qui limite considérablement le télétravail.
Si quelqu’un peut aider nous sommes preneurs !!
Merci
ps:avant de souscrire un contrat,renseignez vous sur cette petite subtilité qui a toute son importance aujourd’hui : signez avec un FAI qui soit aussi propriétaire du réseau.
