Bonjour,
Démarché par orange suite au « raccordement » de ma rue à la fibre, j’ai pris rdv en boutique. On me prend un rdv 1 mois après (délai de concurrence) avec technicien pour le raccordement aérien de ma maison. Le 24/09 date du rdv le technicien fait bien son travail de conseil et installe la prise dans le salon. C’est là que le mécontentement commence, il test et ne trouve aucun signal. Il nous dit alors que Orange n’a pas terminé son raccordement... nous appelons alors le service client qui nous fait brancher la Livebox 5 sans même comprendre ce que nous lui disons! Pas de signal!!! Bref on nous promet de nous rappeler semaine prochaine et on raccroche... je vais en fin de journée voir le suivi dans mon espace et là j’ai une date au 6/11/2020!!!! Un gag? Je ne sais pas mais un publicité mensongère j’en suis sûr. En tout cas je me demande si les 4 forfaits téléphoniques, mon abonnement internet/TV ainsi que les 4 smartphones ne vont pas passer à la concurrence!!
