La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Rien n'est annoncé en terme de délai de mise à disposition des services par Orange. Comment cela s'enchaîne? Dans quels délais ?

J'étais jusqu'alors en ADSL, éligible à la fibre, j'ai demandé le raccordement à la fibre. J'ai eu un rdv pour le raccordement à mon logement. Celui-ci a été avancé par le sous traitant suite au déco finement je suppose. Le raccordement a été réalisé ce matin. Mais les services ne fonctionnent pas sur la fibre. La LB me dit que le lien fibre n'est pas activé.... Alors quel est le délai? J'ai reçu un SMS me disant que c'était ok mais toujours rien!!!

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J'attend toujours depuis 3 mois que l'on vienne me l'installer cette fibre, d'après mes renseignements celui ci doit être opérationnel immédiatement après la pose du boîtier. J'ai une connaissance qui a eu le même problème, il a appeler le service client et un technicien est venu le lendemain depuis ça fonctionne.

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@lipphi 

laisse branché la livebox,il peut y avoir un décalage de quelques heures entre le sms et l'activation réelle

cdt

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Pour avoir de l'internet j'ai rebranché ma ligne cuivre du coup, il ne faut pas? 

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C

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bonjour @lipphi 

tu voulais rajouter autre chose ?

cdt

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La fibre à enfin été installer ce mardi matin, celui ci été opérationnel une fois le boitier posé d'où les techniciens ont vérifier le fonctionnement avec la box et je n'ai pas reçu d'sms.

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bonjour @David153 

merci de ton retour

bon après midi