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[#1]

N'oubliez pas de déclarer vôtre problème à l' ARCEP. 

Cet organisme est là pour celà. 

[#2]

@Chanfreou31 

Oui je le ferais si ça s’éternise trop. 

[#3]

Orange m'a donné un délai de 2 mois max pour une intervention. En pleine période de vacances, je ne sais pas trop quoi en penser.

[#4]

Bonjour @Tuan91 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

[#5]

1er l'ARCEP 

2ème Aller sur le post aide et contact dialoguez avec Djingo et demander à être rappelle par un technicien de suite.

Si votre correspondant n'est pas en france demander un correspondant réseaux regional.

Si pas possible le premier jour recommencer le lendemain. 😊

[#6 · Accepted solution]

Bonjour,

Finalement j'ai été installé par un autre FAI. Bien sûr je devais m'engager avec eux si ils réussissaient le dépannage, faut croire que ça les a motivés à faire le nécessaire.

Longue intervention tout de même, 4 heures.

Pas le choix que de devoir résilier Orange, j'aurais vraiment préféré qu'il en soit autrement mais je n'ai toujours pas eu d'action de leur part ou de leur prestataire depuis 3 mois.

Donc j'ai naturellement cherché une autre alternative.

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Bonjour @Tuan91 

merci de ton retour malheureusement négatif

Bonne continuation