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Délais de réparation fibre trop long + rdv manqués

Chanfreou31
contributeur occasionnel
594  

Re: Délais de réparation fibre trop long + rdv manqués

N'oubliez pas de déclarer vôtre problème à l' ARCEP. 

Cet organisme est là pour celà. 

Tuan91
contributeur occasionnel
577  

Re: Délais de réparation fibre trop long + rdv manqués

@Chanfreou31 

Oui je le ferais si ça s’éternise trop. 

Tuan91
contributeur occasionnel
493  

Re: Délais de réparation fibre trop long + rdv manqués

Orange m'a donné un délai de 2 mois max pour une intervention. En pleine période de vacances, je ne sais pas trop quoi en penser.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
476  

Re: Délais de réparation fibre trop long + rdv manqués

Bonjour @Tuan91 

 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Chanfreou31
contributeur occasionnel
444  

Re: Délais de réparation fibre trop long + rdv manqués

1er l'ARCEP 

2ème Aller sur le post aide et contact dialoguez avec Djingo et demander à être rappelle par un technicien de suite.

Si votre correspondant n'est pas en france demander un correspondant réseaux regional.

Si pas possible le premier jour recommencer le lendemain. 😊

Tuan91
contributeur occasionnel
455  

Re: Délais de réparation fibre trop long + rdv manqués

Bonjour,

 

Finalement j'ai été installé par un autre FAI. Bien sûr je devais m'engager avec eux si ils réussissaient le dépannage, faut croire que ça les a motivés à faire le nécessaire.

Longue intervention tout de même, 4 heures.

 

Pas le choix que de devoir résilier Orange, j'aurais vraiment préféré qu'il en soit autrement mais je n'ai toujours pas eu d'action de leur part ou de leur prestataire depuis 3 mois.

Donc j'ai naturellement cherché une autre alternative.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
201  

Re: Délais de réparation fibre trop long + rdv manqués

Bonjour @Tuan91 

 

merci de ton retour malheureusement négatif

 

Bonne continuation

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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