- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon raccordement Fibre
- ➔
- Re: Délais rallongés de raccordement
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéDélais rallongés de raccordement
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Je vous contacte pour connaître votre expérience quant à une situation éventuellement similaire à la mienne. Il se trouve que ma ville de résidence (Nanterre) est très largement raccordée à la fibre, notamment ma rue, à l'exception de bâtiment , ceci du fait de la négligence de mon syndic. Celui-ci s'est finalement activé pour répondre à Orange, prestataire désigné pour l'installation dans ma zone d'habitation.
Néanmoins, après un accord donné début d'année pour le lancement des opérations et un autre pour la validation de l'étude technique, je n'ai aucune nouvelle d'un quelconque avancement. Conscient des délais importants à consentir pour obtenir ce raccordement, je ne comprends tout de même pas leur importance au vu du raccordement actuel de ma ville déjà bien entamée.
Par ailleurs, les différents échanges avec vos agents aboutissent à des informations contradictoires entre " le technicien vient semaine prochaine " et "nous ne disposons d'aucune information sur le passage du sous-traitant".
Serait-il possible d'obtenir un semblant d'information valide sur le déploiement de la fibre dans un immeuble figurant comme la seule adresse encore non raccordée de ma ville.
Par avance merci pour vos retours.
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @yanis995
le syndic a un numéro dédié pour avoir des nouvelles
contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @yanis995
le syndic a un numéro dédié pour avoir des nouvelles
contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délais rallongés de raccordement
Bonjour, je suis moi-même président de mon syndic de copro et je viens d'appeler pour avoir un état d'avancement sur mon immeuble.
On est un peu dans la même situation, grande ville, tout est fibré, j'ai le seul bâtiment non raccordé du quartier, nœud a 50m.
Et bien il parait que nous allons attendre environ 1an et demi.... 18mois "si tout va bien" pour le raccord de l'immeuble (derrière il faudra encore raccorder les appartements). La convention stipule 6mois...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délais rallongés de raccordement
Bonjour @Grantib
les délais sont toujours donnés au maximum mais ce sera fait avant
Bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délais rallongés de raccordement
Je rejoins melet39 dans sa réponse car pour les avoir appelés il y a quelques temps, le meme délai (qui semble donc être par défaut) m’a été donné.
De mon côté j’ai croisé le technicien il y a deux jours. Néanmoins je ne sais combien de ses venues sont nécessaires pour procéder à l’installation du PBO.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délais rallongés de raccordement
Bonjour @yanis995
merci de ton retour de confirmation
Bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délais rallongés de raccordement
Et sinon que se passe-t-il si l'opérateur dépasse les 6 mois de délais accordés dans le cadre de la convention entre le propriétaire et l'opérateur ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délais rallongés de raccordement
Bonjour @yanis995
malheureusement on ne peut pas aller contre
Bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délais rallongés de raccordement
Je suis dans la même situation, cela fait un an que j'ai envoyé la convention signée. On viens de me dire par téléphone, que je pourrais à nouveau relancer le dossier dans 6 mois.
J'ai entendu:
"Ça va prendre entre 18 et 24mois" la dernière fois que j'ai appelé... Je suis à 500m de Paris
Orange qui a une mission de service public lié au droit à la fibre (c'est inscrit dans la loi) sous traite à des "partenaires" qui sous-traitent encore et encore.
Ce n'est donc pas Orange qui signe la convention mais les sous-traitants partenaires...
Le contrat stipule 6mois, mais ils ne le signent pas. Aucune sanction possible, aucun recours, aucune concurrence grâce au monopole.
Je vais devoir déménager ou changer de travail, celui ci étant rendu de plus en plus incompatible avec l'absence de fibre en télétravail. Un conséquence bien loin des considérations de rentabilité de cette entreprise.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Délais rallongés de raccordement
Bonjour,
Orange viens de me confirmer l'inverse au téléphone.
Ce n'est pas grave, je vais.... Ah non je ne peux rien faire.