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[#1]

Bonjour,

j’ai un abo fibre sur Paris et j’ai déménagé près de Lyon. Nous avons fait la demande de déménagement mais nous n’avons reçu que le boîtier Fibre. Pas de Livebox ni décodeur TV. Dois-je utiliser ceux de Paris ou bien y’a t’il eu une petite erreur de gestion ?

Merci par avance pour vos réponses

[EDIT : Modification du titre pour une meilleure compréhension]

[#2]

Bonjour,

Il semble qu'il y ait un loupé.

Appelle le 3900.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Jenijoleg @Ancien Membre 

Dans tous les cas tu n'as pas laisser ton matériel Orange (livebox ...) à Paris, tu les as avec toi.

 voir: "Le changement de votre matériel"        demenager/demenager-internet-preparer 

Cordialement.