La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je viens vers vous car je n'ai pas de réponses de personnes. J'ai été démarché par le service commerciale d'orange pour une Offre sosh intéressant. Voilà Maintenant 19 jours que je n'ai pas de nouvelles et j'ai besoin d'internet pour travailler. 

Ci joint le mail de confirmation que j'ai reçut et depuis plus de nouvelles et personnes de peut m'aider.

Je précise si les photos ne s'affiche pas que la commande à été confirmé.

Cordialement

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bonjour @Pandabat 

poste dans le forum sosh en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonjour,

j'ai le même souci avec un démarchage téléphonique par orange début Août pour une offre fibre orange que j'ai accepté.

J'ai reçu les 2 même mails et plus rien depuis. 

Après un passage en boutique orange, pas de trace de la commande trouvée.

En boutique le prix était différent de l'offre téléphone (plus cher) , donc je n'ai rien fait pour l'instant

cdt.

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bonjour @DanR45 

on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @DanR45, 

Je vous propose mon aide afin d'en savoir plus sur votre commande.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, adresse email et numéro de mobile).

Je vous propose également de m'envoyer via ce message privé des copies des mails que vous avez reçus.

Bonne journée

Simon

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bonjour @DanR45 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @Pandabat,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Alexis

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bonjour @Pandabat 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @DanR45 

Je vous remercie pour vos explications très détaillées, partagées en message privé.

Je n'ai pas la possibilité de réactiver cette commande tombée en échec.

Nos offres actuelles proposent une remise de bienvenue, mais qui ne couvre pas la remise exceptionnelle qui vous était alors proposée, j'en suis navré.

Nous sommes à votre disposition pour vous faire découvrir nos offres Fibre Orange.

J'espère que les bénéfices de nos offres et la qualité de notre réseau fibre seront plus déterminants que cette remise dans votre futur choix.

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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Bonjour @Pandabat,

Je ne parviens pas à vous identifier avec les informations que j'ai reçu, pouvez-vous m'envoyer par message privé le numéro de commande et le numéro client si possible.

Bonne journée

Alexis