La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Dépannage honteux !

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Dépannage honteux !

On nous a installée la fibre le 28 decembre jusque la tout va bien ... nous trouvions que le cable était trop bas car devant chez nous il y a de nombreux passage de camion de foins qui monte très haut,  on me signale au technicien pendant son installation... pour lui on est large... jusque la ca va .... le 28 au soir 20h nous n avons plus d'Internet et donc pluq de fibre ... appel orange il y aurait un problème au niveau du raccordement au poteau extérieur... ho ben dit on regarde par la fenêtre et la le boîtier extérieur est complètement ouvert ... rendez vous depannage prevu le 30 .... ho miracle ... heu non personne ne vien ... aujourd'hui le 31 toujour rien.... le technicien est injoignable et nous , nous somme toujour sans rien ... super le télétravail ! Bravo nous n avons pu profiter de la fibre que 4h en attendant toujour  aucun depannage de prévu.... et personne pour faire pression sur les techniciens !!! Nous allons changer d opérateur c est decider nous avons toujour des problemes avec orange et c est toujour le client qui doit se depatouiller ras le bol !!! Fil bien trop bas !  Un semi va tout arracher c est sur !Fil bien trop bas ! Un semi va tout arracher c est sur !

 

Le fil le plus bas c est le notre !!!Le fil le plus bas c est le notre !!!

 

Ho le joli petit boitier blanc toujour ouvert depuis le 28 ! Ca c est pas du boulot !!!Ho le joli petit boitier blanc toujour ouvert depuis le 28 ! Ca c est pas du boulot !!!

 

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
283  

Re: Dépannage honteux !

@Fly1109 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
264  

Re: Dépannage honteux !

On a appelé 20 fois le 3900 , il nous avait fixé le 30 comme rendez vous de depannage mais personne venu ... en faite c est les sous traitant qui tiennent pas la route... en plus il sont sur notre secteur ont a vu leur camionnnette et le 3900 n arrivait pas à les joindres ... quel mouise... on commence bien l année mais on va s obstiner comme tu dit .

#TopMembre
243  

Re: Dépannage honteux !

re @Fly1109 

 

tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle

 

bonnes fêtes de fin d'année malgré tout

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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