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Déplacement arrivée fibre pour travaux
Bonjour,
J’ai prévu de faire des travaux d’extension de maison.
Malheureusement, la fibre arrive en aérien sur la façade et je dois donc trouver une solution temporaire pour la déplacer le temps des travaux.
Ça fait maintenant 1 mois que je passe d’un interlocuteur Orange a un autre, déplacement de 2 sous-traitants (pas dans leur périmètre) sans avoir de solution.
Quelqu’un a t-il déjà eu affaire à ce type de problème ?
Qui peut intervenir pour un déplacement temporaire de l’arrivée le temps des travaux (plusieurs mois) sans couper la fibre ?
Quel est le service compétent qui peut gérer (j’ai déjà passé qques heures avec le Chabot Orange, le service client et des techniciens, mais sans succès ...)
Merci de votre aide
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Re: Déplacement arrivée fibre pour travaux
bonjour @Stelek91
fais une demande
https://reperes-travaux.orange.fr/realisation
cdt
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Re: Déplacement arrivée fibre pour travaux
Merci beaucoup, je vais renseigner le formulaire.
Neanmoins 2 techniciens mandatés par Orange sont déjà venus et n’ont rien voulu faire ... je vais retenter.
En plus, ils se sont permis de valider eux-mêmes le CR d’intervention en signant en mon nom que le problème était réglé !
Un scandale !
Mais merci du conseil car après avoir eu plusieurs personnes Orange en ligne, personne ne m’a indiqué ce lien ...
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Re: Déplacement arrivée fibre pour travaux
re @Stelek91
tiens nous au courant de la suite
bon après midi