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Date d’éligibilité décaler
Bonjours,
J’ai reçu un courrier de Orange pour me dire que je peut prendre un abonnement fibre le 09/03/2021, car chez moi les installations sont déjà faites depuis plus de 1ans, donc il ne me reste plus cas brancher le soucis c’est que arriver à cette date, bah c’est décaler et on me donne aucune raison et donc je doit attendre 1 mois de plus ce qui commence à faire très long depuis le temps que je l’attend car ma connexion actuelle (ADSL) et limiter à 0,5mb/s ce qui me freine énormément dans mon travail, j’aimerais qu’on me donne une raison ou faire bouger la chose cela me semble normal après autant d'attente.
Cordialement
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Re: Date d’éligibilité décaler
bonjour @Jean007
appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Date d’éligibilité décaler
Une conseillère m’a dit d’appeler le 11 mars alors je vais appeler mais je pense que c’est du n’importe quoi et que cette appelle servira à rien comme d’habitude malheureusement
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Re: Date d’éligibilité décaler
re @Jean007
merci du retour,tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle
bonne soirée
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Re: Date d’éligibilité décaler
Re, bon bah coup de téléphone passer et bah ça à servit à rien et on me donne pas de raison rien, j'ai l'impression que on nous oublie totalement, c'est tellement frustrent d'avoir attendu 3mois avant la commercialisation et 1ans et 6mois depuis que j'ai tous d'installer chez moi et qu'il reste plus cas brancher et en plus de ça recevoir un courrier pour me dire que le 09/03/2021 c'était bon.
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Re: Date d’éligibilité décaler
bonjour @Jean007
merci de ton retour,on va espérer le passage d'un webconseiller
bonne soirée
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Re: Date d’éligibilité décaler
Bonjour @Jean007,
Je viens de prendre connaissance de vos échanges.
Je vous apporte quelques précisions.
Le raccordement de la fibre est lié à plusieurs intervenants et des contraintes différentes à chaque adresse, c'est pourquoi nous ne pouvons être précis sur une date de commercialisation.
En revanche, vous êtes actuellement en étape 3 sur 4. Cela signifie que l'ouverture commerciale est prévue pour le 06/04/21.
Très bonne journée.
Pascal A.