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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Date d’éligibilité décaler

Jean007
contributeur
457  

Date d’éligibilité décaler

Bonjours,

J’ai reçu un courrier de Orange pour me dire que je peut prendre un abonnement fibre le 09/03/2021, car chez moi les installations sont déjà faites depuis plus de 1ans, donc il ne me reste plus cas brancher le soucis c’est que arriver à cette date, bah c’est décaler et on me donne aucune raison et donc je doit attendre 1 mois de plus ce qui commence à faire très long depuis le temps que je l’attend car ma connexion actuelle (ADSL) et limiter à 0,5mb/s ce qui me freine énormément dans mon travail, j’aimerais qu’on me donne une raison ou faire bouger la chose cela me semble normal après autant d'attente. 
Cordialement 

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6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
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443  

Re: Date d’éligibilité décaler

bonjour @Jean007 

 

appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jean007
contributeur
403  

Re: Date d’éligibilité décaler

Une conseillère m’a dit d’appeler le 11 mars alors je vais appeler mais je pense que c’est du n’importe quoi et que cette appelle servira à rien comme d’habitude malheureusement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
398  

Re: Date d’éligibilité décaler

re @Jean007 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jean007
contributeur
356  

Re: Date d’éligibilité décaler

Re, bon bah coup de téléphone passer et bah ça à servit à rien et on me donne pas de raison rien, j'ai l'impression que on nous oublie totalement, c'est tellement frustrent d'avoir attendu 3mois avant la commercialisation et 1ans et 6mois depuis que j'ai tous d'installer chez moi et qu'il reste plus cas brancher et en plus de ça recevoir un courrier pour me dire que le 09/03/2021 c'était bon.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
344  

Re: Date d’éligibilité décaler

bonjour @Jean007 

 

merci de ton retour,on va espérer le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PascalA
ancien webconseiller
ancien webconseiller
326  

Re: Date d’éligibilité décaler

Bonjour @Jean007,
 

Je viens de prendre connaissance de vos échanges.
Je vous apporte quelques précisions.

Le raccordement de la fibre est lié à plusieurs intervenants et des contraintes différentes à chaque adresse, c'est pourquoi nous ne pouvons être précis sur une date de commercialisation.

En revanche, vous êtes actuellement en étape 3 sur 4. Cela signifie que l'ouverture commerciale est prévue pour le 06/04/21.

Très bonne journée.


Pascal A.


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