Bonjour,
J'ai souscrit à votre offre livebox up fibre sur internet début janvier, lors de cette inscription j'ai fait livrer le matériel à mon travail pour une question de commodité évidente, grand mal m'en a pri...
En effet, malgré le fait d'avoir bien renseigné les diverses adresses et surtout mon adresse personnelle qui est celle pour laquelle je souscrit, mon contrat a été établi à l'adresse de mon travail dans l'encart "titulaire". Après X coup de fil au 3900, pour dans un 1er temps que vous arrétiez d'envoyer les courriers à mon employeur et second temps que vous rectifiez mon contrat avec les bonnes coordonnées, le 1er point concernant le courrier semble régler (aprés 2 interlocuteurs différents) par contre mon contrat est toujours erroné et malgré ma demande de rectification vous me renvoyez le même exemplaire contenant l'erreur...
Devant autant de maitrise de la part de votre hotline, je me décide à passer par le forum en espérant y trouver des gens compétents, et par pitié ne me remettez pas en contact avec des robots incapables de sortir de leur procédure en 12pts...
