La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

En debut du mois d'Aout, des techniciens sont venus installer un boitier de la fibre dans notre immeuble - cela a pris 2 jours. A leur depart, ils nous ont dit que des techniciens d'Orange viendront verifier l'installation de la fibre aux boitier, ce qui finira l'installation de la fibre dans l'immeuble.

Depuis Aout, aucun technicien d'Orange n'est venu, et aucune information est disponible au 39 00.

Combien de temps faut-il compter pour que les techniciens d'Orange viennent verifier une installation? Le site d'Orange m'indique que "La Fibre est à proximité du logement" quand je demande l'état de l'installation.

Merci.

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bonjour @Jary316 

malheureusement personne ne pourra te donner de date les raccordements se faisant par lots et il y a déjà un délai de 3 mois minimum légal après la pose du panneau dans le hall de la résidence avant que les opérateurs puissent commercialiser leurs offres

cdt

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Moi cela fait 3 mois que cela ne fonctionne pas et personne n'est capable de me dire quand ca va être réparé,  orange n'a rien à **bip** 

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@Lydie93 

c'est une panne que tu as ?

cdt

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Bonjour @Jary316 ,

Dès la mise en place de la plaque Fibre dans votre immeuble, un délai légal de trois mois est nécessaire avant la mise à disposition des offres Fibres.

Pour être tenu informé de l'arrivée de la Fibre à votre domicile, je vous invite à remplir ce formulaire :

https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/314fae3a-6c15-4015-890b-ebd80071ad1f#testez-votre-...

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne fin de journée.Mourad

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Merci de votre aide @mouradS . Orange est venu installer la plaque ce matin grace a vous! Merci encore!

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bonjour @Jary316 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @Lydie93,

Je prends connaissance de votre message par lequel  vous me dîtes être sans service depuis 3 mois.

Je souhaite vous apporter mon aide: je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire par message en retour, je vous souhaite une bonne journée

Inès

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bonjour @Lydie93 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt