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Delai inacceptable réparation fibre orange
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Re: Delai inacceptable réparation fibre orange
bonjour @Marc86
il faut insister au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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Re: Delai inacceptable réparation fibre orange
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Re: Delai inacceptable réparation fibre orange
Je n'ai plus internet (fibre) depuis le 27/02/2019, un technicien est venus deux jours après, pour me dire qu'il ne pouvait rien faire parce que c'est une ligne SFR et qu'orange loué cette ligne à SFR. Je pense résilier orange après la réparation et je vais aller chez SFR. Comme cela si j'ai un problème j'aurai SFR directement. Qu'en pensez-vous ?
Attila63
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Re: Delai inacceptable réparation fibre orange
La29
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Re: Delai inacceptable réparation fibre orange
lorsque tu auras retrouvé tes services rapidement j’espère tu feras une réclamation
cdt
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Re: Delai inacceptable réparation fibre orange
Bonjour @La29 ,
Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Delai inacceptable réparation fibre orange
bonjour @La29
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt
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réparation fibre
Bonjour à tout le monde, un technicien est intervenus chez moi le 18/03/2019 pour réparer la fibre et au bout de 2 heures il a trouvé le problème c'est un connecteur de la fibre qui était H.S, un technicien sérieux et compétent il en existe chez orange et tant mieux, mais presque 3 semaines sans internet et de téléphone et je vais demander un geste commercial et je vous tiens au courant pour la suite.
attila63
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Re: réparation fibre
bonjour @attila63
merci du retour,pour le geste commercial fais une réclamation
bonne journée