La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

est il possible de faire avancer l activation de ma ligne sachant que je n ai pas besoin d intervention de technicien et que tout est prêt ? Elle est prévue pour le 23 Août mais une semaine sans internet c est horrible sachant que j en ai besoin 😅

j ai vu que plusieurs clients ont réussi à le faire

merci de m éclaircir

Crdlt

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bonjour @Djocas 

non,il faudra quand mème un technicien pour l'activation

mais

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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Bonjour,

merci pour votre réponse

on m a bien spécifié à la boutique que j’en n avais pas besoin de technicien car j avais déjà la fibre chez moi avant de souscrire...

bizarre

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re @Djocas 

tu as déménagé dans un appartement auparavant occupé par une personne ayant déjà la fibre ?

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Oui, je suis bien raccordé.

manque juste l activation de la ligne !

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re @Djocas 

essaie de voir avec le service client mais sans trop d'illusion

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

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Ok je vais essayer ça, qui ne tente rien n a  rien ! 

En en tout cas merci bcp pour ton aide !

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re @Djocas 

de rien,tiens nous au courant

bon weekend